Variabel yang Mempengaruhi Sosiologi Keluarga dan Rumah
Tangga
Pemasar dapat memahami keluarga dan keputusan rumah tangga
yang lebih baik dengan memeriksa dimensi sosiologis tentang bagaimana keluarga
membuat keputusan konsumen. Tiga variabel sosiologis yang membantu menjelaskan
bagaimana fungsi keluarga meliputi kohesi, adaptasi, dan komunikasi.
* Kohesi adalah
ikatan emosional antara anggota keluarga. Itu mengukur seberapa dekat satu sama
lain merasa anggota keluarga pada tingkat emosional. Kohesi mencerminkan rasa
keterhubungan atau keterpisahan dari anggota keluarga lainnya.
* Adaptasi mengukur
kemampuan sebuah keluarga untuk mengubah struktur kekuasaannya, hubungan peran,
dan aturan hubungan dalam respon terhadap stres situasional dan perkembangan.
Tingkat adaptasi menunjukkan seberapa baik keluarga dapat memenuhi tantangan
yang disajikan oleh situasi berubah.
* Komunikasi adalah
dimensi memfasilitasi, penting untuk gerakan pada dua dimensi lainnya.
Keterampilan komunikasi positif (seperti empati, mendengarkan reflektif,
komentar mendukung) memungkinkan anggota keluarga untuk berbagi kebutuhan
mereka berubah karena mereka berhubungan dengan kohesi dan kemampuan
beradaptasi. Keterampilan komunikasi negatif (seperti pesan ganda, ganda
mengikat, kritik) meminimalkan kemampuan untuk berbagi perasaan, sehingga
membatasi gerakan dalam dimensi kohesi dan kemampuan beradaptasi. Memahami
apakah keluarga
anggota puas dengan pembelian keluarga membutuhkan
komunikasi dalam keluarga. Untuk menentukan bagaimana keluarga membuat
keputusan pembelian dan bagaimana keluarga mempengaruhi perilaku pembelian masa
depan anggotanya, hal ini berguna untuk memahami fungsi yang disediakan dan
peran yang dimainkan oleh anggota keluarga untuk memenuhi kebutuhan konsumsi
mereka.
FUNGSI KELUARGA
Empat fungsi dasar yang disediakan oleh keluarga sangat
relevan dengan diskusi tentang perilaku konsumen. Ini termasuk (1) Ekonomi
kesejahteraan, (2) Dukungan emosional, (3) gaya hidup keluarga Cocok, dan (4)
Keluarga anggota sosialisasi.
(1) Ekonomi Kesejahteraan
Menyediakan sarana keuangan untuk tanggungan adalah
diragukan lagi fungsi dasar keluarga. Bagaimana keluarga membagi tanggung
jawabnya untuk memberikan kesejahteraan ekonomi telah berubah selama 25 tahun
terakhir. Peran tradisional sebagai penyedia ekonomi suami dan istri sebagai
pengurus rumah dan kuda yg berkeras kepala anak masih berlaku. Peran ekonomi
anak-anak telah berubah. Hari ini, bahkan jika beberapa anak remaja bekerja,
mereka jarang membantu keluarga secara finansial. Orangtua mereka masih
diharapkan untuk menyediakan kebutuhan mereka. Tetapi beberapa dari mereka
mendapatkan cukup pocketmoney untuk memutuskan konsumsi item diskresioner.
(2) Dukungan Emosional
Pemberian makanan emosional (termasuk cinta, kasih sayang,
dan keintiman) untuk anggotanya adalah fungsi dasar yang penting dari keluarga
kontemporer. Dalam memenuhi fungsi ini, keluarga memberikan dukungan dan
dorongan dan membantu anggotanya dalam mengatasi masalah pribadi atau sosial.
Untuk membuatnya lebih mudah bagi orangtua yang bekerja untuk menunjukkan kasih
sayang cinta dan dukungan untuk anak-anak mereka, kartu ucapan perusahaan telah
kartu pemasaran khususnya bagi orangtua untuk memberikan anak-anak mereka.
Misalnya, di kebanyakan komunitas, pusat pendidikan dan psikologi banyak
tersedia yang dirancang untuk membantu orang tua yang ingin membantu anak-anak
mereka meningkatkan belajar mereka dan keterampilan komunikasi, atau secara
umum, lebih baik menyesuaikan diri dengan lingkungan mereka.
(3) Gaya Hidup Keluarga Cocok
Fungsi lain keluarga yang penting dalam hal perilaku
konsumen adalah pembentukan gaya hidup yang cocok untuk keluarga. Komitmen gaya
hidup keluarga, termasuk alokasi waktu, sangat mempengaruhi pola konsumsi.
Misalnya, peningkatan jumlah wanita menikah bekerja di luar rumah telah
mengurangi waktu mereka telah tersedia untuk pekerjaan rumah tangga, dan telah
menciptakan pasar untuk produk kenyamanan dan restoran cepat saji. Juga, dengan
kedua orang tua yang bekerja, peningkatan penekanan ditempatkan pada
"waktu berkualitas" notionof, bukan "kuantitas waktu" dihabiskan
dengan anak-anak dan
anggota keluarga lainnya. Menyadari kelangkaan waktu
kualitas keluarga, Hotel, menampilkan berbagai paket akhir pekan ditargetkan
untuk pasangan dan anak-anak mereka.
(4) Sosialisasi Anak dan Anggota Keluarga Lainnya
Sosialisasi anggota keluarga, terutama anak muda, adalah
fungsi keluarga pusat. Dalam sebagian besar, proses ini terdiri dari
menyampaikan kepada anak-anak nilai dasar dan mode perilaku yang konsisten
dengan budaya. Ini umumnya mencakup prinsip-prinsip moral dan agama,
keterampilan interpersonal, pakaian dan perawatan standar, perilaku yang sesuai
dan pidato, dan pemilihan tujuan pendidikan dan pekerjaan atau karir yang
cocok. Sosialisasi keterampilan (sopan santun, tujuan, nilai, dan kualitas
lainnya) yang diberikan kepada anak secara langsung melalui instruksi dan
secara tidak langsung melalui pengamatan perilaku orang tua dan saudara kandung
yang lebih tua. Pemasar sering menargetkan orang tua mencari bantuan dalam
tugas sosialisasi anak remaja.
PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELUARGA
Keluarga menggunakan produk meskipun orang biasanya membeli
mereka. Menentukan apa produk harus dibeli, yang ritel stopkontak untuk
digunakan, bagaimana dan kapan produk yang digunakan, dan siapa yang harus
membelinya adalah proses rumit yang melibatkan berbagai aktor atau peran dan.
Peran Perilaku
Keluarga dan kelompok lain menunjukkan apa yang sosiolog
Talcott Parsons disebut perilaku peran instrumental dan ekspresif.
* Peran instrumental, juga dikenal sebagai peran fungsional
atau ekonomi, melibatkan keuangan, kinerja, dan fungsi lainnya yang dilakukan
oleh anggota kelompok.
* Peran Ekspresif melibatkan pendukung anggota keluarga yang
lain dalam proses pengambilan keputusan dan mengekspresikan kebutuhan keluarga
estetika atau emosional, termasuk norma-norma keluarga menegakkan.
Peran individu Belanja Keluarga
Keluarga keputusan konsumsi melibatkan setidaknya lima peran
didefinisikan, yang dapat diasumsikan oleh pasangan, anak, atau anggota lain
dari rumah tangga. Kedua peran ganda dan beberapa aktor normal. Pemasar perlu
berkomunikasi dengan konsumen dengan asumsi masing-masing peran, mengingat
bahwa anggota keluarga yang berbeda akan mengasumsikan peran yang berbeda
tergantung pada situasi dan produk. Anak-anak, misalnya, pengguna sereal,
mainan, pakaian, dan banyak produk lainnya tetapi tidak mungkin pembeli. Salah
satu atau kedua orang tua tersebut menjadi penentu dan pembeli, meskipun
anak-anak mungkin penting sebagai
influencer dan pengguna.
Peran Keluarga
Untuk keluarga berfungsi sebagai unit kohesif, peran atau
tugas-seperti mencuci pakaian, menyiapkan makanan, pengaturan meja makan,
membuang sampah, berjalan-jalan anjing harus dilakukan oleh satu atau lebih
anggota keluarga. Dalam masyarakat yang dinamis kita, dll yang terkait dengan
keluarga peran yang terus berubah.
Konsumsi Keluarga Peran Kunci
Peran yang dimainkan oleh anggota keluarga yang berbeda akan
bervariasi dari produk ke produk. Sedangkan belanja di pasar, ibu rumah tangga
datang di berbagai jus yang baru ia membeli untuk keluarga. Keputusannya untuk
membeli tidak secara langsung melibatkan pengaruh anggota keluarga lainnya. Dia
adalah penentu, pembeli, tapi dia mungkin atau mungkin tidak preparer dan tidak
hanya pengguna. Dalam kasus produk-produk seperti televisi, mobil, sistem musik,
furnitur atau produk lain yang mungkin untuk digunakan oleh beberapa atau semua
anggota keluarga, keputusan pembelian mungkin keputusan bersama atau kelompok.
Ada delapan peran yang berbeda dalam proses pengambilan keputusan keluarga.
Pengaruh pada Proses Keputusan
Bagaimana suami dan istri melihat pengaruh relatif mereka
pada pengambilan keputusan di seluruh tahap keputusan? Dan apa artinya ini bagi
pemasar? Keputusan bersama cenderung dibuat tentang liburan, televisi, kulkas,
dan perabot ruang tamu. Otonom pengambilan keputusan cenderung untuk hadir
dalam pengambilan keputusan tentang kategori yang termasuk perhiasan wanita,
pakaian pria rekreasi, cat indoor dan wallpaper, dan bagasi. Dengan memahami
mana pada ini "peta" keputusan untuk membeli produk tertentu jatuh,
pemasar dapat menjadi untuk menentukan aspek mana dari produk tertentu untuk
mengiklankan kepada anggota rumah tangga yang berbeda dan media yang akan
mencapai anggota keluarga yang berpengaruh.
Pengaruh oleh Keputusan Tahap
Pasangan mengerahkan derajat yang berbeda jika pengaruh
ketika melewati tahapan yang berbeda dari proses pengambilan keputusan. Gerakan
dari pencarian informasi untuk keputusan akhir mungkin minimal dalam kasus
keterlibatan rendah banyak barang tetapi lebih jelas untuk barang yang berisiko
atau memiliki keterlibatan tinggi untuk keluarga. Gerakan yang paling menonjol
untuk lemari es, mobil keluarga, furniture ruang tamu berlapis, dan karpet atau
permadani. Liburan mungkin adalah yang paling demokratis keputusan pembelian
keluarga. Kampanye terpisah mungkin bertepatan dengan kepentingan khusus,
terutama untuk produk-produk dengan siklus perencanaan yang panjang.
Pengaruh pekerjaan
Di masa lalu, pemasar mampu merujuk pada struktur kategori
peran tradisional untuk menentukan anggota keluarga yang paling mungkin untuk
membeli produk tertentu. Meskipun peran membeli tradisional masih berlaku,
suami dalam dual-pendapatan pernikahan mungkin bersedia untuk berhenti di toko
kelontong untuk mengambil beberapa barang, dan istri yang bekerja mungkin drop
mobil keluarga di bengkel untuk mengganti oli. Namun, pasangan kontemporer
tidak cenderung bergeser tanggung jawab bersama untuk membeli tradisional hanya
satu pasangan, tetapi mereka willingto berbelanja bersama-sama untuk item
utama.
#Google
Tidak ada komentar:
Posting Komentar